プライバシーポリシー

薔薇化粧品のRosa蓼科【有機JAS認定農園とオーガニックローズ】(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当社では、商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集いたします。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。当社による個人情報の収集及び利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
当社で収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当社とのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用目的

当社では、お客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)当社の新商品・サービス・セールの情報提供

当社では、下記の場合を除いてはお客様の同意なく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合
b)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
c)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
d)公衆衛生、児童の健全育成に特に必要であり、かつ、本人の同意を得ることが困難である場合
e)当社の関連会社との間で個人データを交換する場合

なお、当社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先(配送業者等)へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように監督いたします。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は、合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
ユーザー登録された場合は当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスク等(記憶領域)に蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止をして送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先(ご質問及び苦情等)

株式会社フロンティア蓼科
長野県茅野市北山蕨原5662
山崎靖子(代表取締役)
お客様ダイアル:0266-77-5375(平日10〜17時)

9.プライバシーポリシーの変更

当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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返品について

返品期限
お客様ご都合による返品及び交換は7営業日以内にご連絡をいただき、その後ご返送ください。
なお、商品種類によりご返品頂けない場合もございます。
不良品は「不良品」の項目をご参照ください。 
返品送料
不良品による返品の場合は弊社負担になります。
お客様ご都合による返品の場合はお客様ご負担になります。
 

配送・送料について

クロネコヤマト運輸

北海道:1160円、
東北:750円、
関東・中部・近畿:630円、
中国:750円、
四国・九州:1160円、
沖縄:1570円 
普通郵便(日時指定不可)
 

支払い方法について

クレジット決済

クレジットカード(VISA・ダイナース・マスターカード・JCB・AMEX)がご利用できます。 
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 
銀行振り込み(前払い)
ご注文確定後、当ショップより振込先口座のご連絡を差し上げます。ご連絡メールが到着いたしましたら、5営業日以内に記載口座へお振り込みくださいませ。ご入金が確認できましたら、その旨のご連絡メールをお送りし、お品物が準備できしだい、発送させていただきます。振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 

営業日について

2024年3月
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2024年4月
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12/28〜1/3は年末年始休暇を頂いておりますが、ご注文自体は可能です。商品配送は1/4以降となります。

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